MacBook 2.1GHz MB402J/A (ホワイト)
サポートはゴミ
ハード自体はどのパソコンよりもいい
サポートはいらない フォーマットの一点張り
先日XcodeというMacにもともと入っている、プログラミング用ソフトがコンソール画面を表示しないので、その表示をさせるためのアドバイスをもらおうとサポートに電話をかけてみました。まず、結論から言うと、Macを作った会社とは思えないほど、そのサポートは不親切きわまりなく、OSのフォーマットをしろというかなりなげやりな一言の連発でした。後で友人に聴いたところ、この問題はコンソールの表示という設定だけでおわるはずだったのに、このソフトを知らない知ったかぶりのサポートに6時間振り回されたあげく、結論はフォーマットでした。違う人にまわせと憤慨して問い合わせたところ、少しは知っている人がきたかと安心して、指示に従おうとしたところ、結局、バックアップをタイムカプセルか何かにとってフォーマットすればいいじゃないですか?という同じ答えでした。次の人にまわしてもらったときに、フォーマットだけは絶対使わないでくださいと指示したにもかかわらず、打つ手に困ると、「お客様、フォーマットのご決断を」でした。知識がないならないと言えば、こちら側も別な手段をとろうものなのに、無駄に時間を費やしたあげくにフォーマットというなげやりなサポートには正直うんざりしています。また、疲れきってようやく開発チームのアドレスを聞き、サポートしてください、とメールしたところ、謝りの一報もなしに唐突に「お金を払ってください」という返事が入ってきて正直殺意が芽生えそうになりました。ハードが優れているから問いってむやみにサポートも信用してはならないということですね。
「役に立つ」と投票したユーザーはいません。
みんなの評価
価格比較リスト
※購入前に、必ず注意事項をお読み下さい。
MacBook 2.1GHz MB402J/A (ホワイト)のその他のレビュー新着順
<これに決めた理由>1.VistaよりMacの方が楽しい。XPに買い換えるのならまだしもVistaにするならMacも検討する。2.Core2Duo ...[続きを読む]