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Automatic38さんのご紹介
- 性別:男性
- 年代:30代
- 好きなメーカー:SANYO
- 好きな販売店:クレバリー
- 好きな商品:Xacti
- 自己紹介:
しばらく国外生活していたので日本製家電の進化ぶりに驚いています。
どんなことでもよいのでレビューにコメントください。
やっぱりブラザーが最高
メーカーサポートの扱いが丁寧
値段が高価すぎる
カラーレーザープリンタのユーザーは、使い始めて数ヶ月のうちにランニングコストの高さに驚かされます。
特に驚くのは、予想をはるかに超える各カラートナーやOPCベルトの価格です。
なにせOPCベルトと全色ぶんのカラートナーをあわせたら本体価格より高価くなるのですから。
ここで 「それなら2台買っておいて、なくなったトナーから予備機と交換していったほうが安上がり・・・」 などと言い出してしまうととんでもない資源の無駄になりそうなのでやめておきます。
今回はメーカーの対応方法について述べたいと思います。
OPCベルト交換が必要な時期になると印刷がかすれたようになってきます。
しかしOPCベルトの劣化が原因かどうかは素人目には判断つきません。
ブラザーの場合は、サポートに電話するとまずテストプリント用のコマンドを教えてもらえるのでそれを使ってテストプリントをし、結果をカラーファックスでサポート宛に送付します。
そのファックスを見てサポートの方に 「OPCベルトの交換が必要」 と判断してもらった場合、テスト用のOPCベルトを送ってもらえます(うちの場合は翌日届きました)。
テスト用のOPCベルトを試してみて 「印刷のかすれ」 が改善したら実際に自分で新しくOPCベルトを購入し、テスト用OPCベルトを着払い便でサポートに返送します。
OPCベルトが高価いので、「本当にOPCベルト交換で改善するのか?」という疑いをもったまま購入するのは嫌ですし、法人の場合は導入決定者の責任問題にもなりかねないのでこのような手順になっているのだと思いますが、なかなか良心的なサポートだと思いました。
テスト用OPCベルトを借りている間にここぞとばかり大量印刷したことはちょっと良心の呵責が・・・まぁ仕事で普段から印刷量が多いということで勘弁してもらいましょう。
Automatic38さんの評価
満足度:

コメント(0) |
閲覧者(240) |
2008-04-05 22:52 |
0.3
product
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